Hôtel Château Laurier Québec

Rencontrez nos directeurs

Apprenez à connaître l'équipe de directeurs et directrices de l'Hôtel Château Laurier Québec ! Découvrez leurs tâches quotidiennes ainsi que leurs coups de coeur pour la ville de Québec.

  • Alain Girard

    Alain Girard

    Président

    Bonjour, mon nom est Alain Girard

    Je suis président de l'Hôtel Château Laurier Québec. J'ai travaillé pendant plusieurs années avec mes soeurs et frères dans notre entreprise familiale et complètement indépendante. Maintenant, c'est avec ma fille Aude que je m'assurerai de la continuité des affaires de notre entreprise en complicité avec toute notre belle équipe. Comme un chef d'orchestre, je guide et oriente mes collaborateurs afin d'offrir un produit qui dépasse les attentes de notre distinguée clientèle.

    Ce que je fais...

    Beaucoup de choses et toutes choses avec passion, car ma raison d'être est vous-même ! Je suis aussi privilégié par mon travail et l'établissement que je représente parce que cela me donne mille occasions de m'impliquer dans plusieurs causes sociales qui me tiennent vraiment à coeur.

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    Mes coups de coeur pour la ville de Québec

    Même pour tout l'or du monde, je ne voudrais pas vivre ailleurs que dans cette ville qui ne se contente pas d'être magnifique, mais qui a une âme !

    Québec, c'est le berceau de la francophonie et la seule ville fortifiée en Amérique. Et le fleuve Saint-Laurent « fait partie » du centre-ville, ce que je trouve assez extraordinaire ! D'ailleurs, j'adore me promener sur la rue Saint-Denis, dans le secteur de l'Hôtel Château Bellevue, pour l'admirer.

    J'aime Québec parce que c'est une ville qui respire, qui chante, qui travaille en français. C'est une ville assez grande pour être une capitale, assez petite pour y faire son nid. Le mien, assez spacieux, je l'avoue, se situe entre la Grande Allée de Québec et les plaines d'Abraham. Vous aurez deviné son nom...

    Québec, c'est aussi le Vieux-Québec, avec son histoire, ses musées, ses galeries d'art, ses écrivains, penseurs et politiciens. C'est le Palais Montcalm et la magnifique salle Raoul-Jobin qui vous plonge à l'intérieur d'un violoncelle ! C'est le Festival d'été sur les plaines d'Abraham et la Grande Allée qui fait la belle !

    Au hasard de votre séjour chez nous, si la journée est belle et que mon agenda s'y prête, vous me trouverez peut-être dans les jardins de l'Hôtel du Parlement. Il y a là des arbres et des fleurs magnifiques et une oeuvre d'art que j'aime beaucoup parce qu'elle symbolise, chez les Inuits, l'amitié, l'entraide et la solidarité.

  • Aude Lafrance-Girard

    Aude Lafrance-Girard

    Directrice générale

    Bonjour, mon nom est Aude Lafrance-Girard

    Je suis directrice générale de l'Hôtel Château Laurier Québec. Mon rôle et mes efforts sont axés sur les besoins et attentes de nos clients afin de m'assurer qu'ils vivent une expérience unique dans notre établissement. Mes tâches consistent à orienter et assurer l'harmonisation de toutes les opérations des services de l'entreprise en conformité avec notre mission et nos valeurs.

    J'ai débuté ma carrière en hôtellerie dès mon plus jeune âge à titre de préposée à la réception de l'Hôtel Château Laurier Québec. C'est à Montréal que j'ai complété mon baccalauréat en administration des affaires, gestion du tourisme et de l'hôtellerie tout en m'impliquant dans différents comités avec toute ma passion, mon grand sens des responsabilités et l'engagement qui me qualifient bien. C'est également à Montréal que j'ai acquis une bonne expérience en gestion dans un grand hôtel.

    Au printemps 2015, j'ai pris la décision de m'outiller davantage afin de relever les défis qui s'offriront à moi et de bien représenter la troisième génération de l'entreprise familiale. Ainsi, je me suis inscrite au programme Émergence de l'École d'Entrepreneurship de Beauce. Ce programme s'adresse aux jeunes entrepreneurs qui, comme moi, peuvent aspirer à la tête d'une entreprise familiale.
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    Mes coups de coeur pour la ville de Québec

    En fait, j'en ai quelques-uns, dont le Vieux-Québec. Résidant et travaillant dans le Vieux-Québec, je suis à même de vanter son beau cachet européen incomparable en Amérique. L'essence et le côté unique de la francophonie à Québec me charment.

    La Promenade des gouverneurs est un lieu magique pour moi. La ville regorge d'endroits avec vues sur notre magnifique Fleuve Saint-Laurent et sur un autre de mes coups de coeur, l'Île d'Orléans. C'est un endroit paisible qui me rappelle de nombreux souvenirs d'enfance, c'est unique à l'automne!

    J'adore faire découvrir la ville et la région à des amis venus d'ailleurs, ça me remplit de fierté! Je suis une amoureuse de Québec !

  • Johanne Caron

    Johanne Caron

    Directrice des ventes et marketing

    Bonjour, mon nom est Johanne Caron

    Je suis la directrice des ventes et marketing de l'Hôtel Château Laurier Québec. Mon travail est très varié et me permet de travailler en équipe, autant avec mes collègues ici à l'hôtel qu'avec des partenaires de la région et des intervenants touristiques à l'étranger. Mon but est d'accroître la visibilité de notre établissement et la mise en marché de nos divers services. J'ai à coeur que l'expérience client à l'Hôtel Château Laurier Québec soit exceptionnelle, autant en nos murs que sur nos autres plateformes telles que notre site Internet et notre site mobile.

    Ce que je fais...

    Ma priorité est le confort de nos clients et notre capacité en tant qu'équipe à agir de façon professionnelle en toutes circonstances. Je guide les actions de l'équipe des ventes, afin que nos clients touristiques et d'affaires retrouvent chez nous une qualité de service qui soit LA référence de l'industrie. Au-delà de mes préoccupations pour assurer le bonheur des clients, mon rôle consiste aussi à maintenir les acquis et à développer des marchés porteurs et émergents.

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    Mes coups de coeur pour la ville de Québec

    Son unicité.... Québec, ville francophone, avec une qualité de vie exceptionnelle. Sa beauté est reconnue de tous. Mais, pour moi, c'est sa diversité qui m'inspire.

    La capitale de la neige, d'un blanc immaculé : il suffit d'être bien vêtu pour en apprécier toutes les possibilités. Amateurs de sports extrêmes, voici quelques options pour vous séduire : la course en canots, le Red Bull Crashed Ice et le Snowboard Jamboree.

    Pour les moins intrépides, comme moi, essayez le ski alpin. À quelques minutes en voiture du centre-ville, vous trouverez le Mont Sainte-Anne... toute une montagne et que dire du Massif de la Petite-Rivière-Saint-François, un site exceptionnel.

    L'été est tout aussi remarquable avec une multitude de festivals pour que chacun y retrouve des moments de grand bonheur : Festival d'été, d'humour, de musique militaire, celtique, opéra.

    La culture est accessible : plus de 30 musées de tout genre avec en tête le Musée national des beaux-arts du Québec et le Musée de la civilisation.

    En voiture, à pied ou en bicyclette, vous découvrirez une destination quatre saisons qui se vit en toute simplicité!

  • Brigitte Gauvin

    Brigitte Gauvin

    Directrice des revenus

    Bonjour, mon nom est Brigitte Gauvin

    Je suis la directrice des revenus de l'Hôtel Château Laurier Québec, mais j'ai avant toute chose débuté ma carrière dans l'entreprise en tant que réceptionniste en juin 2000. J'ai par la suite occupé les fonctions de directrice de la réception du Manoir Lafayette, lequel a été annexé à l'Hôtel Château Laurier en 2007. Puis, en octobre de la même année, on m'a confié la merveilleuse aventure d'être la directrice de l'Hôtel Château Bellevue dans le Vieux-Québec, du même propriétaire. Suite à quatre années de succès à l'Hôtel Château Bellevue, je me suis vu confier un nouveau défi, et c'est avec toute la confiance de la famille Girard que j'ai accepté cette nouvelle occasion de prouver ma valeur au sein de leur entreprise. J'ai donc accepté, depuis juillet 2011, d'ajouter à ma tâche les revenus à l'Hôtel Château Laurier Québec.

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    Ce que je fais...

    Mon rôle est d'établir le juste prix autant pour les réservations de tous les clients qui nous font confiance année après année pour leur séjour, seul, en couple ou en famille, mais aussi pour tous les groupes et les évènements réunions et banquets. Je travaille ainsi en étroite collaboration avec mon équipe des réservations, ainsi que l'équipe des ventes de l'Hôtel Château Laurier Québec. Il me faut être tacticienne dans ma façon d'établir les prix, afin de permettre à l'entreprise de rentabiliser ses investissements tout en offrant les meilleurs choix possible aux consommateurs. De plus, je travaille de concert avec la directrice des ventes et marketing, afin de planifier les meilleurs options promotionnelles à notre dévouée clientèle tout au long de l'année.

    Ce qui m'inspire...

    Qu'est-ce qui me pousse à me lever chaque matin après plus de 15 ans au service d'une même entreprise? La passion pour mon travail. Au-delà d'être une entreprise, l'Hôtel Château Laurier Québec est une sorte de famille pour tous ses employés. C'est un lieu où, jour après jour, les défis se renouvèlent et me permettent d'innover. C'est un environnement où je peux encore trouver matière à repousser mes limites et construire des bases solides sur lesquelles les propriétaires pourront se fier dans l'avenir. Mon inspiration me vient de ma passion à toujours faire mieux pour l'entreprise et de faire de l'Hôtel Château Laurier Québec un incontournable à Québec.

    Mes coups de coeur pour la ville de Québec

    Personnellement, Québec, je la vois et la visite chaque matin en me rendant au travail. Devant moi s'étend la majestueuse vision de ce que j'aime de ma ville. En empruntant le boulevard Champlain, je profite du coup d'oeil sur le fleuve à ma droite, du cap Diamant à ma gauche, et plus je me rapproche, je profite de l'éveil de la ville en serpentant à travers les rues du Vieux-Québec jusqu'à l'hôtel. Québec, c'est aussi, pour moi, l'occasion d'être à proximité d'autres passionnés, que ce soit lors d'un lunch ou d'un cinq-à-sept. J'aime aussi savoir que chez nous, peu importe la saison, il y a toujours une activité ou un évènement à faire, que ce soit le Festival d'Été qui nous met de la musique plein la tête ou les courses de canots à glace qui tiennent nos regards rivés sur le fleuve... Enfin, Québec, c'est aussi mon retour à la maison, une dernière visite au coeur de Québec, un dernier au revoir à la ville, pour mieux la retrouver le matin suivant.

  • Michel Bouchard

    Michel Bouchard

    Directeur des services techniques et de la maintenances

    Bonjour, mon nom est Michel Bouchard

    Je suis directeur du service technique et des travaux d'agrandissement, de rénovation et d'entretien de l'Hôtel Château Laurier Québec, incluant les nouveaux projets. Mes principales fonctions sont de planifier, de coordonner et de contrôler l'ensemble des travaux, à l'extérieur comme à l'intérieur de l'établissement.

    Ce que je fais...

    Je m'assure que mon équipe effectue les travaux selon les échéanciers et les normes, notamment celles qui ont trait à la sécurité de notre personnel et de nos clients.

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    Mes coups de coeur pour la Ville de Québec

    Depuis que le boulevard Champlain qui borde le Saint-Laurent a fait complètement peau neuve et qu'il y a, sur toute sa longueur, une magnifique piste cyclable, j'en ai fait mon territoire favori pour faire prendre l'air... à mon vélo ! Je vous invite à découvrir ce magnifique parc aménagé sur plus de 2, 5 km de long et dont le nom officiel est « La promenade Samuel-De Champlain ». Il y a des fleurs partout, des bancs pour se reposer et l'odeur du fleuve qui nous rappelle que la Ville de Québec est l'une plus belles destinations vacances.

  • Michelle Bégin

    Michelle Bégin

    Directrice de l'entretien ménager

    Bonjour, mon nom est Michelle Bégin

    Je suis directrice à l'entretien ménager et à la buanderie de l'Hôtel Château Laurier Québec depuis plus de 23 ans et j'adore ce que je fais.

    Voilà ce que je fais

    Mes principales fonctions sont de coordonner et de contrôler toutes les activités d'entretien ménager et de buanderie, y compris celles qui sont exécutées par nos sous-traitants. Vu l'ampleur de notre établissement, c'est tout un défi, car il y a des normes et des directives très strictes à respecter dans un quatre étoiles!

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    Mes coups de coeur pour la Ville de Québec

    Ils sont vraiment nombreux ! Québec est une ville magnifique, qui attire autant les touristes que les gens d'affaires et les parlementaires, puisque c'est la capitale de la province.

    Tout au long de l'année, des grands événements s'y déroulent, comme le Festival d'été ou le Carnaval de Québec. En été ou en hiver, il y a mille activités à faire et tout est à portée de main, comme la région de Charlevoix, les stations de ski, le Village Vacances Valcartier.

    Et puis, la ville a un quartier vraiment célèbre et d'ailleurs inscrit au patrimoine mondial : le Vieux-Québec, qui est vraiment mon coup de coeur !

    Comme le Château Laurier s'y trouve, mon bureau voisine les plaines d'Abraham et la Grande Allée. D'un côté la nature, de l'autre, la vie urbaine avec ses restos, ses cafés, ses terrasses. Que pourrais-je souhaiter de plus ?

  • Yannick Savard

    Yannick Savard

    Directeur des ressources humaines

    Bonjour, mon nom est Yannick Savard

    Je suis directeur des ressources humaines de l'Hôtel Château Laurier Québec. Mes principales fonctions sont d'orienter, de planifier et de diriger les ressources humaines pour répondre aux besoins de l'entreprise en termes de quantité, de qualité et de rendement dans le respect de nos valeurs.

    Ce que je fais...

    Dans le cadre de mes activités, je veille à ce que le respect, la passion, le plaisir et l'esprit l'équipe, qui sont les valeurs fondamentales de l'entreprise, soient véhiculées et honorées par toutes les personnes qui oeuvrent dans l'entreprise, peu importe leur rôle. Je suis aussi responsable de la formation et du développement professionnel des employés. Je dois donc être constamment aux aguets, non seulement pour déterminer les besoins, mais aussi pour proposer ― au bon moment ― la formation la plus appropriée pour obtenir les résultats escomptés.

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    Je vous invite... à faire équipe avec nous

    Comme je suis le mieux placé pour connaître les opportunités de carrière à l'Hôtel Château Laurier, je vous invite à consulter les postes actuellement offerts.

    Non seulement, vous pourrez compter sur une équipe vraiment dynamique, mais vous pourrez aussi vous y épanouir au niveau professionnel. Et, après le travail (bien sûr !) vous serez aux premières loges pour profiter de tous les événements festifs qui se déroulent aux pieds du Château Laurier.

    Le Vieux-Québec et moi...

    J'adore la Grande Allée, ses restaurants et son night-life ! C'est une rue pleine de vie et de couleurs en toutes saisons.

    L'été, j'aime chausser mes patins à roues alignées pour aller faire le tour de l'anneau situé sur les plaines d'Abraham près du Musée national des beaux-arts du Québec ou sur les bords de la rivière St-Charles et me rendre au Marché du Vieux-Port.

  • En bref

    Hôtel du centre-ville de Québec situé près de la ville historique fortifiée. Hôtel à service complet avec restaurant St-Hubert, centre de santé, piscine d'eau salée intérieure, sauna, 2 spas extérieurs à l'année. 282 chambres spacieuses, 17 salles de réunion et un jardin intérieur 4 saisons. Service de restauration et traiteur événementiel primé George V.

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