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Emplois

Préposé(e) aux réservations

(poste permanent, temps plein, horaire de jour, soir et fin de semaine)

 

Tu as des aptitudes pour la vente, un fort intérêt envers le service à la clientèle et adores relever des défis dans un environnement stimulant? Joins-toi à nous!

En tant que préposé(e) aux réservations, tu seras appelé(e) à :

  • Proposer et vendre aux clients les services de l’hôtel
  • Expliquer aux clients les différents services de l’hôtel et les procédures à suivre
  • Effectuer les réservations de chambres à l’aide du système informatique et effectuer les suivis au besoin
  • Assurer une bonne communication avec les futurs clients et les différents intervenants
  • Apporter ton aide à la réception au besoin pour différentes tâches
  • Effectuer les tâches cléricales à la centrale de réservations (liste de groupe, distribution, demande de certificat-cadeau, création et mise à jour de divers documents informatiques)
  • Traiter les plaintes des clients (les recevoir, les gérer et les communiquer)
  • Gérer les appels téléphoniques externes en respectant les standards établis par le milieu de travail
  • Et toutes autres tâches connexes demandées!

Faire partie de l’équipe Château Laurier Québec c’est :

  • Bénéficier de plusieurs avantages : rémunération concurrentielle, vacances avantageuses, assurances collectives, programme de reconnaissances, nuit gratuite à l’hôtel, primes pour références, possibilité de stationnement et plusieurs autres encore.
  • Salaire à partir de 18.75$/heure (évoluant selon l'échelle salariale en vigueur)
  • Collaborer entre collègues où l’esprit d’équipe est garanti.
  • S’accomplir en tant qu’individu dans un environnement conviviale et sein.
  • S’engager à promouvoir la langue française et la culture francophone dans toute sa pluralité et sous toutes ses formes.
  • Offrir un service efficace et de qualité dans le but de garantir une expérience mémorable.
  • Une génération qui n’a pas d’âge et partage des valeurs communes!
L'hôtel Château Laurier Québec est une entreprise familiale de troisième génération qui, au fil des années, a acquis une expertise dans l’art de recevoir. Chaque membre de l’équipe est imprégné de la fierté de ce savoir-faire et de la volonté de dépassement.

Ta candidature se démarque si : 

  • Tu as une formation académique pertinente (DEP, DEC, autres)
  • Tu as entre 1 à 2 années d’expérience pertinente
  • Tu as une excellente connaissance de la langue française et anglaise. Maitrise d’une troisième langue constitue un atout
  • Tu as une forte aptitude pour la vente et le service à la clientèle
  • Tu as une habilité hors pair pour la communication écrite, verbale et une bonne écoute des besoins du client
  • Tu maîtrises bien le fonctionnement des logiciels Windows (Connaissance d’un système hôtelier est un atout)
  • Tu as une haute capacité à tolérer le stress et une bonne gestion des émotions
  • Et surtout, tu es consciencieux et polyvalent!
Joins-toi à notre équipe en soumettant ta candidature dès maintenant!

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